부모님 휴대폰 요금제 바꿔드리려는데요
익명댓글 6
부모님 두 분 다 데이터는 거의 안 쓰시는데 몇 년 전 매장에서 가입한 비싼 요금제를 그대로 쓰고 계세요.
명세서를 보니 부가서비스도 몇 개 붙어 있더라고요. 본인도 무슨 서비스인지 모르신다고 하시고요.
요금제를 바꾸거나 부가서비스를 해지하려면 꼭 부모님이 직접 매장에 가셔야 하나요? 자녀가 대신 처리한 경험 있으신 분 계신가요?
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댓글 6
약정 남았는지도 확인하세요. 남아 있으면 바꿀 때 위약금 나올 수 있어요.
저희 엄마도 부가서비스 세 개 붙어 있었어요. 다 합치니 한 달에 만 원 넘더라고요.
부가서비스는 통신사 앱에서도 확인되고 해지되는 게 많아요. 생각보다 간단해요.
대리 방문은 위임장이랑 서류가 필요할 수 있어요. 통신사마다 다르니 미리 확인하고 가세요.
고객센터에 부모님이랑 같이 전화하면 본인 확인만 부모님이 해주시고 나머지는 자녀가 얘기해도 되더라고요.
같이 전화하는 방법이 있었네요. 이번 주말에 해볼게요.